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Regras de compra e envio

- Prazo:
O prazo é uma estimativa dos correios após a postagem do objeto feita às 9h da manhã todos os dias úteis da semana. O prazo não é contado a partir do momento da compra, temos 1 dia útil para postar o seu pedido após a confirmação de pagamento.

- Atrasos:
Em 90% dos casos a encomenda chega em 2/3 do prazo estabelecido mas o prazo do site é uma estimativa dos próprios Correios mas eles não dão garantia que será entregue até nesta data. Caso sua encomenda passe do prazo, nós abrimos uma reclamação com os Correios e sua encomenda será acompanhada diariamente, podendo ser reenviada em casos de roubo/extravio.

- Caso o produto venha com defeito:
Enviamos o produto novamente no dia útil seguinte a reclamação. Nenhuma devolução precisa ser feita e nada será cobrado, o método de envio é feito pelo modo econômico. Até o novo produto chegar em sua casa, liberamos gratuitamente uma versão digital do produto (se for um produto com versão digital). Exemplos de defeito: mídia sem conteúdo, caixa acrílica quebrada, livro com erro de impressão.

- Devoluções:
Caso você queira a devolução do dinheiro após o pedido ser recebido, terá que abrir um chamado e postar a encomenda para o remetente em uma agência dos Correios. Se você ainda não tenha recebido o pedido e queira a devolução você pode simplesmente negar o recebimento quando os Correios for entregar em sua casa.

- Reembolsos:
Se você pediu uma devolução e já postou o pedido na agência dos Correios você pode pedir o reembolso no mesmo dia, o dinheiro dos produtos irá ser estornado na fatura do seu cartão de crédito ou transferido para uma conta bancária em até 1 dia útil.